Pflegenoten

Seit dem 1. Dezember 2009 gibt es sogenannte Pflegenoten. Sie helfen Pflegebedürftigen und deren Angehörigen bei der Auswahl einer passenden Einrichtung und geben objektiv Auskunft über die Qualität der Pflegeeinrichtungen oder Pflegedienste.

Bereiche der Pflegenoten

Die Gesamtpflegenote, die eine Pflegeeinrichtung erhält, setzt sich aus vier Bereichen zusammen: Das ist zum Ersten die pflegerische und medizinische Versorgung, zum Zweiten der Umgang mit Menschen die an einer Demenz oder anderen gerontopsychiatrischen Krankheitsbildern leiden. Zum Dritten bildet sich die Pflegenote aus der Einzelnote in Sozialer Betreuung und Alltagsgestaltung. Das letzte Kriterium ist der Bereich Wohnen, Verpflegung Hauswirtschaft und Hygiene.

Eine weitere Pflegenote, die jedoch nicht in die Gesamtbewertung mit eingeht ist die Kundenzufriedenheit, die durch die direkte Befragung der Bewohner ermittelt wird.

Kritik an den Pflegenoten

Mit der Einführung der Pflegenoten wurden auch die Stimmen vieler Kritiker laut. Gegner bemängeln die mangelnde Transparenz, da Heim-Träger selbst im Noten-Gremium sitzen würden. Die vergebenen Noten seien daher nicht realistisch und nur dazu da Pflegesuchende zu beruhigen. Ein weiterer Kritikpunkt sei, dass beispielsweise ein unsachgemäßer Umgang mit demenzkranken Bewohnern durch abwechslungsreiche Freizeitgestaltung ausgeglichen werden könne.