Pflegequalität

Die Pflegequalität stellt den Versuch dar, für die Dienstleistung, die die Pflege am Menschen nun mal ist, eine Art Maßstab anzulegen. Hierbei sind sowohl objektive Kriterien, als auch die subjektiven Empfindungen der Pflegebedürftigen als Maß heranzuziehen. Die Pflegequalität versucht auszudrücken, inwieweit die Güte der Pflege sich für deren Zwecke eignet.

Pflegequalität der pflegerischen Dienstleistungen

So ist die Pflegequalität natürlich in erster Linie für den Pflegebedürftigen interessant. Aber neben diesem ist es auch für Angehörige, Fachkräfte, Einrichtungsträger und selbstverständlich für die Kranken- und Pflegekassen wichtig, bestimmte Erwartungen in die Pflegequalität – also die Qualität der erbrachten pflegerischen Dienstleistungen – zu können. Zufriedenheit und Lebensqualität des Pflegebedürftigen soll hier natürlich stets oberste Priorität haben.
Da Einrichtungen, die auf die Pflegequalität zu achten haben, auch wirtschaftlich geführte Unternehmen sind, sind diese darauf bedacht ihre positiven Ergebnisse bestimmter Pflegequalitäts-Zertifizierungen nach außen zu tragen. Entsprechende Zertifikate können von allerlei Institutionen ausgestellt werden, als Beispiel für den pflegerischen Bereich ließen sich DSP, MMQ, MDK, TQM und das Pflegenetz Heilbronn erwähnen.

Pflegequalitätssicherungssgesetz

Um Klarheit zu schaffen und die Pflegebedürftigen zu schützen, hat Deutschland 2001 das Gesetz zur Qualitätssicherung und zur Stärkung des Verbraucherschutzes in der Pflege – kurz Pflegequalitätssicherungssgesetz – eingeführt; zum 01.01.2002 trat es dann in Kraft. Im Volltext zu finden ist es im SGB XI.