Vereinbarter Termin 07:00 (mit dem Hinweis dass es auch eine halbe Stunde später werden kann). 8:45 stand nur Herr F. vor der Tür, er versicherte mir, dass Frau F. gleich eintreffen würde. Herr F. hat sich im Wohnzimmer ans Werk gemacht. Knapp zwei Stunden später war Frau F. immer noch nicht da. Das Wohnzimmer sah noch immer aus wie vorher, und meine Nichtraucherwohnung stank auf einmal nach Zigaretten. Herr F. Stand auf dem Balkon neben der frisch gewaschenen Wäsche, rauchte und dekorierte den Eingansbereich mit seinen Zigarettenstummeln. Eine dreiviertel Stunde später habe ich noch einmal geschaut, Herr F. stand wieder auf dem Balkon und die Oberflächen waren immer noch voller Staub. Frau F. war immer noch nicht da und ich habe versucht sie telefonisch zu erreichen. Leider war niemand zu erreichen und ich habe an dieser Stelle entschieden das ganze abzubrechen, da mein Verständnis von einer professionellen Reinigung eine andere ist.