Unabhängig davon, ob Sie bereits Erfahrung in der Betreuung älterer Menschen haben oder neu in diesem Bereich sind, sollten Sie so gut wie möglich vorbereitet in ein Bewerbungsgespräch gehen und sich bewusst sein, dass die Auswahl einer Betreuungskraft eine wichtige und emotionale Entscheidung für eine Familie ist.
Wenn Angehörige ambulante Pflege- oder Betreuungsdienste für ihre älteren Angehörigen in Anspruch nehmen, vertrauen sie der Betreuungsperson an, dass diese in die private Wohnung des Angehörigen kommt und Verantwortung für dessen Gesundheit und Lebensqualität übernimmt.
Hier erfahren Sie alles, was Sie für Ihr nächstes Vorstellungsgespräch in der Seniorenbetreuung wissen müssen, sei es mit einer Agentur oder einer Familie.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch als Seniorenbetreuer/in
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich auf ein telefonisches oder persönliches Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Wichtig ist, dass Sie sich vor dem Gespräch mit der Stellenbeschreibung vertraut machen. Grundsätzlich sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Anforderungen der Stelle in- und auswendig kennen.
Auch das äußere Erscheinungsbild ist wichtig. Achten Sie darauf, dass Sie professionell gekleidet sind, Tätowierungen verdeckt sind und Ihre Fingernägel für das Vorstellungsgespräch eine angemessene Länge haben. Außerdem sollten Sie pünktlich zum Vorstellungsgespräch erscheinen.
Was Familien von einem Seniorenbetreuer erwarten
Überlegen Sie, welche Eigenschaften Familien am häufigsten suchen, wenn sie eine Betreuungsperson einstellen. Vergewissern Sie sich dann, dass Ihre Ansichten und Antworten die folgenden Eigenschaften widerspiegeln.
Respekt vor der Familie und dem älteren Menschen
Die Suche nach einer Pflege- oder Betreuungsperson ist eine sehr heikle Zeit für eine Familie.
Familien suchen in der Regel einen häuslichen Betreuungsdienst, damit ihr Angehöriger zu Hause bleiben und seine Würde und Unabhängigkeit bewahren kann. Sie wünschen sich einen Betreuer, auf den sie sich verlassen können. Sie brauchen die Gewissheit, dass dieser die Einzigartigkeit und Komplexität der Betreuungsbedürfnisse ihres Angehörigen respektiert. Es ist wichtig, einen Menschen, der sich in der verletzlichsten Phase seines Lebens befindet, zu respektieren und ihm zu helfen, sich weiterhin „normal“ und ganz zu fühlen.
Eine positive Einstellung
Familien wünschen sich oft Betreuungskräfte, die eine fröhliche, positive Präsenz im Leben ihrer älteren Angehörigen sind.
Als Betreuer ist es wichtig, dass Sie Ihre persönlichen Probleme beiseite legen können, wenn Sie zu einem Klienten kommen, auch wenn Sie einen schlechten Tag hatten. Schließlich ist es Ihr Tag und der von niemandem sonst. Wenn Sie müde sind, wollen die Leute das nicht hören. Sie sind da, um Sie aufzumuntern und dafür zu sorgen, dass Sie sich besser fühlen – nicht schlechter.
Es ist auch wichtig, die Tatsache zu berücksichtigen, dass eine Familie, die einen Pflegedienstleister einstellt, zu Hause mit schwierigen Umständen konfrontiert ist. Sie brauchen Hilfe und es ist schwer zu akzeptieren, dass nun jemand völlig Fremdes die Dinge in die Hand nimmt. Wenn Sie der Familie versichern, dass Sie ein „Sonnenschein“ und eine positive, fürsorgliche Ergänzung zum Haushalt sein werden, kann das ihre Gemüter beruhigen.
Verlässlichkeit
Angehörige suchen in der Regel eine Pflegeperson, von der sie sich vorstellen können, dass sie viele Stunden pro Woche mit ihrem Angehörigen verbringt.
Eine gute Ausbildung und entsprechende Fähigkeiten sind zweifellos wichtig, aber es ist auch wichtig, dass der ältere Mensch und der Betreuer in der Lage sind, durch soziale Interaktion eine Beziehung aufzubauen. Diese Beziehung variiert von Familie zu Familie und von Klient zu Klient, kann sich aber in gemeinsamen Hobbys, Interessen, Freizeit- und Sportaktivitäten, gemeinsamen Mahlzeiten, gemeinsamen Werten und ähnlichen sozialen Normen usw. ausdrücken.
Mit Leidenschaft bei der Sache sein
Die Familien suchen auch einen Betreuungsdienstleister, der mit Leidenschaft arbeitet. Sie möchten ihre Angehörigen jemandem anvertrauen, der Pflege nicht nur als Beruf, sondern als Berufung versteht.
Vertrauenswürdigkeit
Im Laufe der Zeit erfährt ein Betreuer einige der intimsten Details aus dem Leben einer Person und einer Familie, wie z.B. finanzielle Informationen und Familiendynamiken. Familien brauchen daher jemanden, dem sie vertrauen können.
Fragen, auf die Sie vorbereitet sein sollten
Es gibt viele Fragen, die Ihnen gestellt werden können, aber hier sind einige, die Sie bei einem Vorstellungsgespräch als Seniorenbetreuer wahrscheinlich hören werden. Machen Sie sich mit diesen Fragen vertraut und bereiten Sie Ihre Antworten vor.
Welche Erfahrungen haben Sie in der Seniorenbetreuung?
Arbeitgeber möchten in der Regel wissen, über welche Erfahrungen ein Seniorenbetreuer verfügt. Eine Familie mit einem Angehörigen, der an Demenz erkrankt ist, könnte Sie beispielsweise nach Ihrer Erfahrung in der Betreuung von Menschen mit dieser Krankheit fragen.
Auch wenn manche Familien einen Betreuer mit Erfahrung benötigen, sollten Sie sich nicht entmutigen lassen, wenn Sie ein Neuling auf dem Gebiet der Seniorenbetreuung sind. Viele Agenturen und Familien sind bereit, einer neuen Person eine Chance zu geben, wenn sie motiviert, vertrauenswürdig, aufrichtig und ehrlich ist.
Haben Sie eine Berufsausbildung im Pflegebereich?
Familien suchen häufig Betreuungspersonen, die über eine Ausbildung oder einen Berufsabschluss verfügen. Diese sind aber nicht immer notwendig, um eine Stelle zu bekommen. Manche Familien werden Sie vielleicht fragen, ob Sie examinierter Krankenpfleger oder ähnliches sind. Auch wenn Sie das nicht sind, geben Sie eine ehrliche Antwort und sagen Sie, was Sie können und was nicht. Es kann sein, dass Sie die gesuchten Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, auch wenn Sie keine Ausbildung in der Pflege haben.
Warum möchten Sie diesen Job?
Bereiten Sie sich darauf vor, zu erklären, warum Sie die Stelle haben möchten, und untermauern Sie dies mit einer persönlichen Geschichte, die von Herzen kommt und von Ihrer Leidenschaft erzählt, im Leben anderer Menschen etwas zu bewirken.
Sie können zum Beispiel erklären, dass Sie einen demenzkranken Eltern- oder Großelternteil gepflegt haben und etwas zurückgeben möchten.
Macht es Ihnen etwas aus, Windeln zu wechseln?
Das ist eine der häufigsten Fragen, die Familien stellen. Vielleicht werden Sie auch gefragt, wie es Ihnen damit geht, wenn der Klient/die Klientin Blähungen hat. Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, vor dem Vorstellungsgespräch zu prüfen, ob Sie sich mit den verschiedenen Aufgaben wohlfühlen.
Fragen zu möglichen Szenarien
Manche Gesprächspartner werden Sie bitten, eine vergangene Situation zu beschreiben oder zu sagen, wie Sie mit einer zukünftigen Situation umgehen würden, um Ihren Charakter zu beurteilen. Hier finden Sie ein paar Beispiele für diese Art von Fragen:
- Können Sie eine Situation beschreiben, in der Sie oder ein Kollege einem Klienten oder dessen Familie außergewöhnliche Fürsorge und Freundlichkeit entgegengebracht haben?
- Der zu betreuende Mensch verlässt sich auf Sie, wie auch wir als Familie. Können Sie beschreiben, wie Sie ein Hindernis überwunden haben, um Ihren Verpflichtungen nachzukommen?
- Können Sie ein Beispiel dafür nennen, wie Sie bei Ihrer Arbeit ein Höchstmaß an Geschick, Kompetenz und gesundem Urteilsvermögen bewiesen haben?
- Was würden Sie tun, wenn Sie zu spät zu Ihrem Einsatz kämen oder plötzlich nicht mehr kommen könnten?
- Welche Strategien setzen Sie ein, um in Krisensituationen konzentriert und ruhig zu bleiben?
Fragen, die Sie stellen sollten
Ein Vorstellungsgespräch ist keine Einbahnstraße. Es wird von Ihnen erwartet, dass auch Sie Fragen stellen, die Ihre Erfahrung und Ihr Engagement widerspiegeln, und dass Sie Informationen sammeln, die Ihnen helfen zu entscheiden, ob die Stelle für Sie geeignet ist.
Was sind Ihre Bedürfnisse und Erwartungen?
In einer privaten Betreuungssituation ist es für Bewerber wichtig, die Familie nach ihren Bedürfnissen zu fragen, zusätzlich zu dem, was sie von einem Betreuungsdienst erwarten, da die Stellenbeschreibung möglicherweise nicht die ganze Wahrheit sagt. Es ist hilfreich, ein Gefühl für die Aufgaben zu bekommen, die von Ihnen erwartet werden, wie z.B. Heben und Bewegen der Person, Waschen und Windeln wechseln, damit Sie entscheiden können, ob Sie sich mit den Anforderungen wohl fühlen.
Was sind Ihre Prioritäten?
Familien haben oft eine lange Liste von Dingen, bei denen sie sich Unterstützung von einem Seniorenbetreuer wünschen, aber es ist ratsam, die Dinge hervorzuheben, auf die sie sich konzentrieren möchten. Fragen Sie: „Wenn Sie sich auf einige wenige Dinge beschränken müssten, die Ihnen besonders wichtig sind, welche wären das?
Wie gut passe ich zu Ihrem älteren Angehörigen?
Es ist von unschätzbarem Wert zu versuchen, herauszufinden, „worum es der Familie geht“, einschließlich der Bedürfnisse des Angehörigen, wie die Familie derzeit für den Angehörigen sorgt und wie Sie als Betreuer dazu passen.
Wie gehen Sie mit besonderen Situationen um?
Wenn die ältere Person an einer geistigen oder körperlichen Krankheit leidet, die besondere Herausforderungen mit sich bringen könnte, ist es ratsam zu fragen, wie die Familie damit umgeht oder wie sie es sich wünscht, dass Sie damit umgehen. Fragen Sie z.B., ob es einen Handlungsplan für den Fall gibt, dass bestimmte Probleme auftreten.
Welche Zusatzleistungen (Benefits) erhalte ich?
Unabhängig davon, ob Sie in einer Familie oder über eine Agentur arbeiten, sollten Sie sich einen Überblick über Ihre Sozialleistungen verschaffen, z. B. Urlaubsanspruch, Krankenversicherung oder, wenn Sie über eine Agentur arbeiten, eine Versicherung oder Haftpflichtversicherung, die Sie schützt.
Ein Vorstellungsgespräch kann nervenaufreibend sein, aber wenn Sie sich mit diesen Konzepten vertraut machen und sich auf diese Fragen vorbereiten, können Sie Ihr Vorstellungsgespräch mit Bravour meistern und die Stelle finden, die am besten zu Ihnen passt. Vergessen Sie nicht, Sie selbst zu sein und Ihre menschliche Seite zu zeigen. Die meisten Familien möchten etwas über Ihre Geschichte, Ihre Leidenschaft und Ihre Motivation erfahren.
